Comment agir face au harcèlement sur les réseaux sociaux ? Il est important de se défendre correctement sans excès. Comme lors d'un accident, il faut faire les bons gestes, ne pas s'affoler et garder la tête froide.
Nous sommes des Nuls face à l'immensité des trolls de l'Internet et des réactions non contrôlées sur les réseaux-sociaux.
Faire le bon diagnostic sur la nature de l'attaque
Sur tous les réseaux-sociaux vous avez "des hordes" d'abord un gros compte qui va relayer l'attaque au près de ses followers et ensuite les followers qui vont propager des messages de haine sur le réseau.
Estimez la force de l'attaque, en gros par le nombre de followers du gros compte qui vous attaque, au moment ou vous êtes notifié, gardez la tête froide notez le nombre de vues de l'attaque principale cela peut être énorme, ne vous affolez pas, bien peu vont réellement réagir.
Ce n'est pas non plus parce qu'il y a des milliers de vues que vous n'arriverez pas à venir à bout.
Erreur à ne pas commettre : Bloquez les attaquants, c'est une très mauvaise idée vous ne verrez plus ce qu'ils font et vous ne pourrez donc plus réagir à leurs attaques.
Au contraire laissez les s'abonner à votre compte afin d'identifier les ennemis, regardez leurs profiles et leur nombre d'adonnés. Mais bien sûr, dès le lendemain ou le surlendemain, vous finirez par bloquer les plus virulents.
Vous aurez en gros deux types d'attaques, les gros comptes et les Trolls tout un tas de petits trolls avec très peu de relation de contact que vous jugulerez facilement.
Il faut agir
Le mieux serait de passer à l'action tout de suite mais vous ne savez pas comment faire et vous risquez d'amplifier l'attaque si vous réagissez mal.
Bien sûr mettre une couverture sur votre portable ou désactiver les notifications n'est pas une bonne idée. L'attaque risque de prendre de l'ampleur.
Pour les gros comptes faites un signalement au plus tôt, afin de juguler la source de l'attaque. Aujourd'hui les grandes plateformes sont sensibilisés aux contenus haineux.
Faire un signalement systématique des posts frauduleux comme par exemple ceux qui affichent votre photo ou vos informations personnelles. Vous pensez être plus ou moins anonyme, sur le réseaux social X (par exemple) mais vous avez des photos sur d'autres réseaux sociaux.
Divulgations d'informations personnelles, d'images c'est interdit ! Signaler les appels à la violence les insultes, c'est interdit.
Sachez que la divulgation de vos photos est interdite -> signalement systématique.
Ils vont relever vos comptes annexes sur les autres réseaux-sociaux - FB, Insta, LD, etc. et j'en passe.
Vous effectué tout de suite un signalement.
Signalement : Confidentialité -> Informations personnelles -> Signaler
Signalement : Harcèlement insultes -> Informations personnelles -> Signaler
Il est important de trouver la bonne rubrique de signalement, celle qui correspond à l'attaque pour que la plateforme prenne votre demande en compte le plus tôt possible.
Les signalements faits correctement passent assez bien auprès de la plus part des grandes plateformes.
La porosité des réseaux sociaux
La difficulté c'est qu'ils vont vous attaquer sur tous les fronts et que votre compte Facebook est connecté à votre compte Instagram et ils trouveront également votre LinkedIn, Reddit, etc.
Sécurisez vos comptes, rendez-les le moins attaquable possible par la configuration des vos préférences.
Vos Blogs
Vous avez un blog, ils risquent de s'y attaquer en mettant des commentaires désobligeants, vous devez activer la modération sur les commentaire de vos blogs, afin que leurs messages haineux ne soit pas visible.
Défense sur X
Je préconise d'épingler tout de suite le post d'un très gros compte pour annoncer la couleur à vos futurs visiteurs. Puis de reposter un "post problématique" dans le sens de la problématique de l'attaque par exemple sur l'islamisme pour focaliser les hordes de musulmans haineux.
Faites vite car vous allez très certainement être banni temporairement, c'est pour vous protéger d'une réaction à chaud qui enflammerait le réseau, mon bannissement à duré une 20 aine d'heures ...
Sur ce dernier post, ils vont pouvoir déverser leur haine et leurs insultes, prendre des copies d'écran au cas où des insultes et des menaces. Supprimez le quand vous avez bloqué les intervenants et que les sources de la haine commencent à se tarir.
Ne répondez pas, surtout n'attisez pas la haine, elle va se déverser toute seule.
Si vous êtes victime de l'acharnement d'une horde de rageux, vous allez avoir de nouveaux followers ne vous réjouissez pas, regardez leurs profiles, ils sont là que pour vous épier.
Pensez à les bloquer systématiquement avant de recommencer à publier. Sur X vous pouvez également "Supprimer cet abonné" c'est bien comme cela le troll ne peut se targuer d'avoir été bloqué par vous et comme il ne se souvient pas de votre profile il va plus vite vous oublier.
Spécificités d'Instagram
Alors que vous pensez être relativement anonyme sur Instagram, si vous n'avez pas caché la liste de vos contacts, ils le contacteront pour envoyer à vos contacts leurs messages de haine. Je pense que cela été le plus dur à juguler mais cela se règle facilement par les paramètres de votre compte, ne laissez plus rien voir par les anonymes.
Seulement, il faut y penser le plus tôt possible.
Faites vous aider par l'IA pour trouver la meilleure configuration de protection contre les Trolls.
La Temporalité
Plus vous êtes attaqué le soir et à mon avis, meilleur c'est car le déferlement va se tarir plus vite, la nuit efface la mémoire des trolls qui ne sont que de pauvres poissons rouges enfermé dans leur bocal.
Le matin c'est plus délicat car l'attaque à le temps de se développer mais rien de grave, vous gardez le contrôle.
Si vous agissez de cette façon les messages de haine vont se tarir rapidement au bout de quelques jours trois ou quatre, restez en sécurité pendant une à deux semaines, restez vigilant sur les gros comptes à l'origine de l'attaque.
Conclusion
Pour toutes vos actions de blocage et de sécurisation de vos comptes, demandez à l'IA, j'ai utilisé Copilot qui fut efficace et comme on dit "bienveillant" mais vous avez surement vos habitudes utilisez ce que vous avez.
Des soutiens et des messages de remerciements
Oui certains vont venir vous soutenir souvent en répondant à un message de haine par par exemple avec "pourquoi tant de haine".
On dit bien plaie d'argent n'est pas mortelle, de la même façon le harcèlement quand il est jugulé ne doit pas continuer et aller plus loin malgré les menaces de mort qu'il faut prendre avec du recul.
Des remerciements de la part des plateformes oui cela leur permet de supprimer quelques comptes toxiques.
Solde des signalements :
24 signalements sur LinkedIn
35 signalements sur X
Quelques signalement sur Insta.
